無料トライアル中、料金が発生する前に解約したい人、これまで契約を続けてきたけれど事情があってやめたい人などに向けて、U-NEXTの解約前に知っておきたい注意点や実際の解約・退会（アカウント削除）方法を解説します。 なお、解約はアカウントの削除を意味する「退会」と異なり、付与されたポイントを解約後も利用できるほか、電子書籍を含む購入作品を引き続き楽しめます。 ただし、支払い（登録）方法によって解約の仕方が異なる点に注意が必要です。ウェブサイトからは、パソコンをはじめスマホやタブレットから同様の方法で解約できます。 月額サービスをすべて解約したとしても、ポイントは引き続き利用できます。月額サービスを契約していなくてもアカウントが残っていれば、ポイント・コインや有料作品の利用、ライブ配信チケットの購入などが可能です。「退会」してアカウントを削除すると、ポイントは失効します（後述）。 月額プランを解約する場合、自分が選択した決済サービスの請求タイミングを再度確認しておきしょう。また、解約手続きはアカウントごとにおこなわなくてはなりません。アカウントを複数持っている場合は、解約したいアカウントで手続きができているかどうかを確認しましょう。
解約：アカウントは残り、ログインID・パスワードを入力すれば再開できる 退会：アカウント自体が消滅し、サービスが利用できなくなる
U-NEXTのサービスを解約してもアカウントは残るため、ログインID・パスワードを入力すればすぐに再開できますが、「退会」するとアカウント自体が消滅し、再登録をしない限りサービスは利用できなくなります。また、アカウント削除後の取り消し操作はできません。 ここではスマホの画面を用いて解説します。パソコンでも解約手順に大きな違いはありません。 「契約・決済情報」の項目から契約内容の確認・解約をタップします。 「月額サービス」にある解約手続きをタップ。続いて、画面下部にある次へをタップします。 今後U-NEXTを利用する予定がなく、アカウントを完全に消去したいという場合は、「退会」の手続きに進みましょう。 「アカウントサービス」一覧からお客様の会員資格と定期購読（PCサイトではメンバーシップおよび購読）を選択します。 今後U-NEXTを利用する予定がなく、アカウントを完全に消去したいという場合には、以下で解説する「退会」の手続きをおこないます。 今後U-NEXTを利用する予定がなく、アカウントを完全に消去したいという場合には、以下で解説する「退会」の手続きをおこないます。 解約手続きをしても、次回更新日まではサービスを引き続き利用できます。更新日で解約するには、更新日の24時間以上前に解約手続きを済ませましょう。 「マイページ」内でアカウント設定を選択しましょう。 次の画面で定額制サービスを停止をタップします。 「サブスクリプションの編集」画面で更新日などを確認し、サブスクリプションをキャンセルするをタップします。 次に現れる画面上に「サブスクリプションをキャンセルする」の表示がなければ、解約手続きが完了しています。 今後U-NEXTを利用する予定がなく、アカウントを完全に消去したいという場合には、以下で解説する「退会」の手続きに進みましょう。 「アカウントの削除」の項目からこちらをタップします。 最終確認の表示が出たら、削除を選択してください。 無料で視聴できるお試し期間が設けられている動画配信サービスはU-NEXT以外にも多数あります。国内最大級のコンテンツと低料金がウリの「dTV」や、テレビ系コンテンツ・海外ドラマが充実している「Hulu」、注目のオリジナル作品が目白押しの「Netflix」などを試してみると、新たな発見があるかもしれません。
子アカウントで解約手続きをしている 登録方法に適した方法で解約していない アプリを削除しただけの状態
契約の変更権限があるのは親アカウントだけです。ファミリーアカウントを利用している場合は、アカウントの選択が間違っていないかどうか確認しましょう。 また、U-NEXTの解約手順は登録方法に紐づいています。アプリを削除しただけでは解約したことにはならないため、注意が必要です。 受付時間：11:00～19:00
